Szkolenia stacjonarne czy online - które z nich najlepiej sprawdzą się w sprzedaży?

W dzisiejszych czasach, dzięki rozwojowi technologii, oprócz tradycyjnych szkoleń stacjonarnych można wziąć również udział w szkoleniach online z różnych dziedzin, w tym branży handlowej. Zarówno szkolenia stacjonarne oraz online mają swoje unikalne zalety i wady, które mogą wpływać na efektywność kształcenia i osiągania wyników sprzedażowych.

W artykule tym przyjrzymy się obu formom szkoleń, ich zastosowaniu w sprzedaży oraz finalnie spróbujemy odpowiedzieć na pytanie, która z nich jest lepsza.

Dostępność

Kursy online zazwyczaj są ogólnodostępne, tzn. można je kupić w dowolnym czasie, nie mają daty rozpoczęcia ani zakończenia. Cechuje je również elastyczność, gdyż uczestnicy mogą obejrzeć je w dogodnym dla siebie terminie. Jednak nie wszystkie szkolenia tak funkcjonują. Niektórzy trenerzy przeprowadzają kursy online w czasie rzeczywistym w określonych datach. Często jednak nagrywają je, aby potem udostępnić materiał do obejrzenia uczestnikom.

Szkolenia prowadzone stacjonarnie również można przeprowadzić w dowolnym czasie, choć inaczej to wygląda niż w przypadku online. Szkolenia otwarte, czyli takie, na które może się zapisać każda osoba, mają wyznaczone konkretne daty. Istnieją jednak jeszcze szkolenia zamknięte, przeprowadzane na zamówienie dla określonej grupy osób, np. zamówione przez kierownika dla jego działu. Wówczas termin jest ustalany indywidualnie pod preferencje osoby zamawiającej.

Koszty

Ciężko porównać koszty szkoleń stacjonarnych oraz online. Wszystko zależy od branży, materiału szkoleniowego, trenerów itd. Przy analizowaniu cen warto wziąć pod uwagę różne aspekty. Może wydawać się, że szkolenia stacjonarne są droższe, jednak w ofercie jest zapewniony obiad, napoje, przekąski czy indywidualny czas dla każdego uczestnika z osobna.

W koszta wlicza się również cenę dojazdu na miejsce. Jeśli chodzi o szkolenia online, nie ma z tym problemu, gdyż mogą w nich brać udział osoby z całej Polski. W przypadku szkoleń stacjonarnych, wszystko zależy od lokalizacji. Jeśli szkolenie odbywa się w miejscu zamieszkania uczestnika, koszt dojazdu może ograniczyć się jedynie do zakupu biletu autobusowego. Gorzej sytuacja wygląda w przypadku dalszych wyjazdów. Jednak często trenerzy prowadzący szkolenia starają się organizować swoje kursy w różnych lokalizacjach, aby zmniejszyć problem związany właśnie z transportem.

Ćwiczenia praktyczne

Niektóre tematy wymagają praktycznych ćwiczeń, które trudno zrealizować w formie online. Szkolenia z zakresu technik sprzedaży, negocjacji czy obsługi klienta mogą zyskać na wartości, jeśli uczestnicy zdobędą praktyczną wiedzę w rzeczywistych scenariuszach. Przykładowo - specjalista ds. sprzedaży inaczej będzie rozmawiać z klientem przez telefon niż widząc się z nim twarzą twarz. Wymaga to wtedy nie tylko prowadzenia rozmowy, ale również odpowiedniej mimiki twarzy, gestykulacji czy aktywnego słuchania. Na szkoleniu online ciężko zdobyć takie umiejętności. Trzeba zatem zastanowić się jako uczestnik, co chce konkretnie wyciągnąć z tego kursu.

Budowanie relacji

Szkolenia stacjonarne stwarzają możliwości do nawiązywania osobistych relacji. Jeśli szkolenie odbywa się tylko w zespole sprzedażowym, zajęcia mogą pomóc zwiększyć współpracę i zaufanie. Wyjazd na szkolenie może być również swego rodzaju wyjazdem integracyjnym, gdzie pożyteczny kurs można połączyć z przyjemnym wyjściem wieczornym na pizzę i kręgle. Jeśli natomiast na szkoleniu są osoby z różnych miejsc pracy, również jest to okazja do nawiązania relacji. Nigdy nie wiadomo jak potoczy się życie, stąd znajomości mimo wszystko warto mieć. Nigdy nie wiadomo, czy do aktualnego kolegi ze szkolenia nie będzie składać się kiedyś CV o pracę.

Materiały szkoleniowe

Zarówno szkolenia online jak i szkolenia stacjonarne oferują dostęp do różnorodnych materiałów edukacyjnych. W zależności od tego, jakie konkretnie szkolenie zostanie wybrane, mogą być to filmy, quizy, artykuły oraz innych zasoby pozwalające na lepsze przyswajanie wiedzy. Niektóre osoby mają jednak tak, że lepiej zapamiętują mając coś namacalnego przed oczami, np. bardziej zapamiętają fragment książki niż ebooka.

Indywidualne podejście

W przypadku szkolenia stacjonarnego, osoba zainteresowana rozmową indywidualną z trenerem, ma możliwość zadawania pytań sam na sam. Jeśli chodzi o szkolenia online, ciężko o taką możliwość, a pytania zazwyczaj są zadawane na forum grupy szkoleniowej. Może to spowodować, że dany uczestnik będzie wstydzić się zadać pytanie i w konsekwencji nie pozna odpowiedzi na nurtujący go problem.

Podobnie wygląda sytuacja z zadaniami indywidualnymi. Na szkoleniu stacjonarnym, trener podejdzie do każdego z uczestników, zapozna się z wykonanym zadaniem i każdemu udzieli uwag na jego temat. Ciężej o taką formę podczas szkolenia online, gdzie zadania, jeśli w ogóle występują, są omawiane przy wszystkich osobach.

Czas

Szkolenia online zazwyczaj są szybszą formą niż szkolenia stacjonarne. W przypadku tych drugich, trwają one zazwyczaj więcej czasu gdyż jest on przeznaczony również na indywidualny czas dla uczestników, posiłki czy przerwy. Na kursach online przeważnie nie ma tego czasu, gdyż w dużej części są one nagrywane do odsłuchania dla uczestników.

Kiedy wybierać szkolenia stacjonarne, a kiedy online?

Decyzja o wyborze formy szkolenia powinna być uzależniona od celów, jakie chcemy osiągnąć. Jeśli celem jest rozwijanie umiejętności praktycznych, lepszym wyborem mogą być szkolenia stacjonarne. Z kolei, gdy chodzi o przyswajanie teorii czy wiedzy ogólnej, szkolenia online mogą być wystarczające.

Różne grupy uczestników mogą mieć różne preferencje. Młodsze pokolenia, które wychowały się w erze cyfrowej, mogą preferować formy online, podczas gdy starsze pokolenia mogą cenić sobie bezpośredni kontakt. Warto przeprowadzić badania wśród zespołu, aby dostosować formę szkolenia do ich potrzeb.

Przyszłość szkoleń w sprzedaży

W obliczu dynamicznie zmieniającego się rynku i technologii, przyszłość szkoleń w sprzedaży będzie prawdopodobnie opierała się na hybrydowych modelach. Części online będą obejmować różnorodne kursy e-learningowe, które pozwalają na przyswajanie wiedzy w dogodnym czasie. Natomiast część stacjonarna obejmie praktyczne ćwiczenia, symulacje i sesje feedbackowe, co pozwoli uczestnikom na bezpośrednią interakcję z doświadczonymi trenerami oraz innymi uczestnikami.

Kombinacja szkoleń stacjonarnych i online może przynieść najlepsze rezultaty, łącząc zalety obu form. Firmy będą mogły dostosować programy szkoleń do potrzeb swoich zespołów oraz zmieniających się warunków rynkowych.

Gdzie znajdę szkolenia ze sprzedaży?

Niezależnie, jakiej formy szukasz, zarówno szkolenia stacjonarne jak te online można znaleźć w internecie. Tematyka szkoleń jest szeroka, stąd można znaleźć kursy dotykające niemalże każdą kwestię związaną ze sprzedażą: negocjacje handlowe, techniki sprzedaży, rozmowa z klientem, prospecting itd., można by tak jeszcze wiele wymieniać.

W celu ułatwienia szukania szkoleń, w internecie znajduje się wiele stron będących zbiorem kursów różnych firm. Można na nich przejrzeć oferty kilku trenerów na konkretny temat, porównać je względem siebie. Niestety na dużej części tych stron jednak szkolenia nie są weryfikowane pod względem jakości.

Na pracahandlowiec.p stworzyliśmy specjalną sekcję, w której prezentujemy oferty szkoleń różnych firm. Zależy nam jednak nie na ilości dostępnych kursów, lecz na ich wysokiej jakości. Każdego trenera oraz każde szkolenie starannie weryfikujemy, aby nasi klienci mieli dostęp tylko do wartościowych kursów, bez konieczności spędzania wielu godzin na ich poszukiwaniu w internecie. Jako portal skierowany do osób z branży handlowej, koncentrujemy się głównie na szkoleniach sprzedażowych, ale oferujemy również wiele kursów z zakresu zarządzania i rozwoju osobistego.

Kliknij i sprawdź naszą sekcję ze szkoleniami teraz!

Podsumowanie

Ostateczny wybór między szkoleniami stacjonarnymi a szkoleniami online zależy od wielu czynników, takich jak cele szkoleniowe, preferencje uczestników oraz budżet firmy. Obie formy mają swoje mocne i słabe strony, stąd nie można jednoznacznie założyć, która forma będzie najlepsza. Przy szukaniu szkolenia dla zespołu decyzja przede wszystkim powinna być skonsultowana z uczestnikami. Natomiast, jeśli dana osoba szuka samodzielnie szkolenia, powinna kierować się przede wszystkim jego zawartością, korzyściami z jej uczestnictwa, niż samą formą.